Inhalte melden

Stand: [TODO: date of publication]

Diese deutsche Fassung ist die rechtlich verbindliche Fassung.

Hier erfährst du, wie du Inhalte meldest, die rechtswidrig sind oder gegen unsere Regeln verstoßen, wie wir mit Meldungen umgehen und wie du uns nach dem Gesetz über digitale Dienste der EU (Digital Services Act, DSA) erreichst.

Melden in der App

Wenn du ein Konto hast, geht es am schnellsten mit dem Melde-Button bei einer Nachricht, einer Unterhaltung, einem Angebot oder einem Profil. Wähle einen Grund (zum Beispiel Belästigung, unangemessener Inhalt, Betrug, Spam oder dass sich jemand selbst schaden könnte) und ergänze, wenn du möchtest, eine kurze Erläuterung. Die gemeldete Person erfährt nicht, wer sie gemeldet hat.

Rechtswidrige Inhalte ohne Konto melden

Jede Person kann Inhalte, die sie für rechtswidrig hält, per E-Mail an [TODO: email address for DSA reports, e.g. a dedicated CoSup address] melden. Bitte gib an:

  • warum du den Inhalt für rechtswidrig hältst;
  • wo genau er sich befindet (zum Beispiel den Link zum Angebot oder eine Beschreibung der Nachricht und der Unterhaltung);
  • deinen Namen und deine E-Mail-Adresse (nicht nötig bei Meldungen von Darstellungen sexuellen Kindesmissbrauchs);
  • eine Erklärung, dass du in gutem Glauben davon überzeugt bist, dass deine Angaben richtig und vollständig sind.

Wir bestätigen den Eingang deiner Meldung und teilen dir mit, wie wir entschieden haben.

Wie es weitergeht

  • Die Moderatorinnen und Moderatoren der betroffenen Schule prüfen die Meldung, unterstützt vom IT-Team von CoSup. [TODO: target time for handling reports, e.g. within two school days]
  • Dringende Sicherheitsfälle (zum Beispiel Drohungen oder wenn sich jemand selbst schaden könnte) gehen sofort an die Kontaktperson für Kinderschutz der Schule, die einen Link zur Meldung erhält.
  • Wir setzen automatische Werkzeuge ein, um problematische Nachrichten zu erkennen (Wortlisten und den Moderationsdienst von OpenAI, siehe Datenschutzerklärung). Entscheidungen über Angebote und Konten treffen immer Menschen.
  • Ist ein Inhalt rechtswidrig oder verstößt er gegen unsere Regeln, entfernen oder verbergen wir ihn oder sperren das Konto (siehe Nutzungsbedingungen). Wir teilen der betroffenen Person mit, was wir entschieden haben und warum.
  • Erfahren wir von einer Gefahr für das Leben oder die Sicherheit einer Person, die eine Straftat sein könnte, informieren wir die Polizei oder andere zuständige Behörden.

Einspruch gegen eine Entscheidung

Wenn du mit einer Entscheidung nicht einverstanden bist (zum Beispiel einem ausgeblendeten Angebot, einem gesperrten Konto oder unserer Antwort auf deine Meldung), schreib innerhalb von sechs Monaten an [TODO: email address for DSA reports, e.g. a dedicated CoSup address] und begründe kurz, warum. Eine Person, die die erste Entscheidung nicht getroffen hat, prüft sie erneut [TODO: who reviews objections, e.g. the CoSup Head of IT or the Presidency] und teilt dir das Ergebnis mit. Dein Recht, ein Gericht anzurufen, bleibt unberührt.

Wer wiederholt offensichtlich unbegründete Meldungen sendet, kann nach einer Warnung für eine gewisse Zeit von der Bearbeitung seiner Meldungen ausgeschlossen werden.

Kontaktstelle nach dem Gesetz über digitale Dienste

Zentrale Kontaktstelle für Nutzerinnen und Nutzer sowie für Behörden der EU-Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und das Europäische Gremium für digitale Dienste (Art. 11 und 12 DSA): [TODO: email address for DSA reports, e.g. a dedicated CoSup address]

Sprachen: Deutsch, Englisch und Französisch. [TODO: confirm the languages]

Diese Kontaktstelle ist nicht für Notfälle gedacht. Ist jemand in Gefahr, wähle 112.